工商管理学院徐鹏副教授等撰写的论文《人工智能时代企业管理变革的逻辑与分析框架》在《管理世界》2020年第1期发表。

论文结合人工智能的特征与发展趋势，从管理对象、管理属性、管理决策和管理伦理四个方面对人工智能时代企业管理变革的逻辑进行了梳理，得出如下推论：第一，人工智能时代，被管理者将出现越来越多的“人工智能员工”，以“社会人”为中心的管理理论和管理手段的适用性降低，如何管理“人工智能员工”以及协调人类员工与智能机器人的关系将对管理者提出挑战；第二，人工智能时代，管理属性不仅包括管理理论的科学性、管理实践的艺术性，还包括管理过程的技术性；第三，人工智能时代，将出现一批优秀的技术管理者，此时，技术管理者指的不是管理技术的人，而是掌握智能技术的管理者；第四，人工智能时代，管理者的决策环境得到优化，管理活动中的决策准则将由“满意决策”过渡为“最优决策”；第五，人工智能时代，管理手段的智能化发展可能会加剧管理效率和管理伦理的冲突，管理者必须提升管理道德，经营过程中强化社会责任的履行；第六，随着人工智能技术发展，政府、社会团体和行业协会有必要从政策、法律与行业标准等多个方面构建人工智能发展伦理的多层次约束机制。

通过系统梳理人工智能对企业管理理论与实践的影响，文章构建了人工智能时代企业管理的变革逻辑和分析框架，希望能为该领域的理论研究起到抛砖引玉的作用，为企业采取措施充分利用人工智能发展机遇、从容应对内部管理所受冲击提供参考。

（供稿审核人：刘军）